Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Versión 1.0 — vigente desde el 18 de octubre de 2026.

El Patronato Provincial de Servicio Social de Pastaza respeta su derecho a la protección de datos personales, reconocido en el artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador y desarrollado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento. Esta política explica qué datos personales tratamos a través del sitio web patronatopastaza.gob.ec, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Entidad: Patronato Provincial de Servicio Social de Pastaza (PPSSPz)
RUC: 1660016410001
Dirección: calle Manabí y Chimborazo, Puyo, provincia de Pastaza, Ecuador
Teléfono: (03) 373 0840
Correo para asuntos de protección de datos: [email protected]

Cuando el Patronato designe a su Delegado de Protección de Datos Personales, sus datos de contacto se publicarán en esta sección.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

2.1. Formulario de contacto

Datos: nombres, correo electrónico, asunto y el contenido de su mensaje.
Finalidad: atender y responder su consulta, sugerencia o solicitud.
Base legal: su consentimiento, que otorga al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario (art. 7 num. 1 LOPDP).
Conservación: dos (2) años desde la última comunicación, salvo que la información deba conservarse más tiempo por obligación legal o archivística.

2.2. Navegación y seguridad del sitio

Datos: dirección IP, fecha y hora de la visita, página consultada, navegador y sistema operativo.
Finalidad: garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio, detectar ataques y diagnosticar fallas.
Base legal: el cumplimiento de las obligaciones de seguridad de la información de las entidades públicas (Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información) y el interés legítimo en proteger el servicio (art. 7 LOPDP).
Conservación: los registros del servidor se eliminan automáticamente a los catorce (14) días.

2.3. Información publicada por obligación legal

En la sección de Transparencia se publican datos de servidores públicos (por ejemplo, nombres, cargos y remuneraciones) en cumplimiento de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Esta publicación se basa en una obligación legal (art. 7 num. 3 LOPDP).

2.4. Fotografías y noticias institucionales

Las noticias pueden incluir fotografías de actividades, brigadas y eventos del Patronato, con la finalidad de informar a la ciudadanía sobre la gestión institucional. Se procura no publicar imágenes en las que niñas, niños o adolescentes sean identificables sin la autorización de su representante legal. Si usted aparece en una fotografía y desea que sea retirada, puede solicitarlo al correo indicado en la sección 1.

3. Con quién compartimos los datos

El Patronato no vende ni cede sus datos personales. Para operar el sitio se apoya en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o como terceros independientes:

Microsoft (Microsoft 365): correo institucional donde se reciben los mensajes del formulario de contacto.
Cloudflare: red de entrega y protección del sitio, por la que pasa el tráfico de las visitas (incluida la dirección IP).
Google (reCAPTCHA): verificación anti-spam en el formulario de contacto, que analiza datos técnicos del navegador.
Facebook (Meta), TikTok, YouTube (Google), Instagram (Meta) y Google Maps: solo si usted acepta las cookies de terceros, para mostrar publicaciones, videos y mapas integrados en el sitio.

Transferencia internacional: estos proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera del Ecuador, principalmente en los Estados Unidos de América. Estas transferencias se realizan conforme a los artículos 55 a 61 de la LOPDP y a la normativa que emita la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Sus datos también podrán entregarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

4. Cookies

Cookies técnicas (siempre activas): necesarias para que el sitio funcione, por ejemplo para recordar su elección sobre cookies (ppsspz_consentimiento, 12 meses), para la descarga de documentos (__wpdm_client, sesión) y para el acceso del personal autorizado al panel de administración.
Cookies de terceros (solo con su consentimiento): las que instalan Facebook, TikTok, YouTube, Instagram y Google Maps cuando se muestra su contenido. Mientras no las acepte, ese contenido no se carga y en su lugar verá un aviso.

Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace Configurar cookies que aparece al pie de cada página.

5. Sus derechos

De acuerdo con la LOPDP, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

Información sobre el tratamiento de sus datos.
Acceso a los datos que tenemos sobre usted.
Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
Eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de sus datos.
Suspensión del tratamiento.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.

Cómo ejercerlos: envíe un correo a [email protected] con el asunto «Protección de datos», indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto, y adjunte una copia de su documento de identidad para verificar que la solicitud la hace el titular o su representante. También puede presentar su solicitud por escrito en nuestras oficinas. Responderemos en el plazo establecido por la LOPDP.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (spdp.gob.ec).

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, entre ellas: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido y nominal al panel de administración, copias de seguridad diarias y actualización periódica del software. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte a sus datos, se notificará a la Superintendencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, conforme a la LOPDP.

7. Niñas, niños y adolescentes

El formulario de contacto está dirigido a personas mayores de edad. Las niñas, niños y adolescentes que necesiten comunicarse con el Patronato deberían hacerlo con la intervención de su madre, padre o representante legal.

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse por cambios normativos o en los servicios del sitio. La versión vigente y su fecha se publicarán siempre en esta página.